Ahora concluimos nuestra discusión de las regulaciones federales. Hay varias partes de la Ley Gramm-Leach-Bliley (o GLBA) que se aplican a los concesionarios de automóviles. Aquí hablaremos de la Regla de salvaguardias, que es supervisado por la Comisión Federal de Comercio.
El propósito de la Regla de Salvaguardas es proteger la información privada del consumidor del robo de identidad y del fraude.
¿Quién debe cumplir? Bueno, cualquier negocio que recopile información personal NO PÚBLICA de los consumidores, incluidos los números de licencia de conducir y los números de seguro social. Las empresas deben tener una política escrita que describa cómo protegen la información de sus clientes, incluidos los datos electrónicos.
Debe capacitar a sus empleados y debe monitorear el cumplimiento Y asegurarse de que cualquier OTRA empresa con la que comparta información también tenga un política escrita.
Ahora echemos un vistazo a la GLBA con respecto a la Regla de Privacidad. El propósito aquí es limitar cómo las empresas pueden compartir información sobre los consumidores que financian las compras.
Cualquier negocio que participe en "actividades financieras", incluidos los concesionarios de compra aquí, pago aquí y aquellos que ayudan a sus clientes con el financiamiento, deben cumplir.
Debe proporcionar un Aviso de privacidad tan pronto como acepte la información personal NO PÚBLICA de un cliente. Debe proporcionar a sus clientes financieros un Aviso de privacidad en el momento de la transacción o antes y anualmente para los distribuidores de comprar aquí pagar aquí siempre que la cuenta esté activa. Un aviso modelo está disponible en el sitio web de la FTC. Las empresas están limitadas en cuanto a cómo pueden compartir la información personal NO PÚBLICA de un cliente.
Ahora, tenga en cuenta que si no comparte la información del cliente, con ningún tipo de tercero, excepto según lo permitido en las excepciones de las Reglas, puede usar el Aviso de privacidad simplificado.
La FTC tiene autoridad para hacer cumplir la ley.
Aquí tenemos otra regla destinada a proteger a los consumidores del fraude financiero y el robo de identidad.
Cualquier negocio que regularmente, y en el curso ordinario de sus negocios, utilice informes crediticios en relación con una transacción crediticia debe cumplir con la Regla de banderas rojas. Entonces, si obtiene crédito o informa crédito, esto se aplica a usted.
Las empresas deben tener una política escrita que evalúe el riesgo de robo de identidad; y sus “banderas rojas” específicamente.
La política también debe revelar cómo detectan las señales de alerta y cómo responden a ellas para evitar el robo de identidad.
Los concesionarios deben verificar la identidad de cualquier consumidor que solicite crédito.
La FTC tiene cumplimiento aquí y más información en su sitio web sobre la Regla de banderas rojas.
Ahora bien, el objeto de esta norma es brindar información y protección a los consumidores en las operaciones de crédito.
Si ofrece un costo variable para el crédito según el puntaje crediticio del consumidor, debe proporcionarles a los clientes que pagan más por el crédito un aviso específico.
Cualquier negocio que extraiga un informe de crédito Y varíe el costo del crédito de acuerdo con ese informe, debe cumplir, incluidos los concesionarios de compra aquí, pago aquí y aquellos que ayudan con la financiación.
Opcionalmente, puede proporcionar a todos los clientes que solicitan crédito un Aviso de excepción de divulgación de puntaje crediticio. Ambos formularios están disponibles en su agencia de informes crediticios.
La Regla de Fijación de Precios Basada en el Riesgo es aplicada por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
Puede obtener más información sobre esto en el sitio web de CFPB en Precios basados en el riesgo.
El propósito de esta ley es proteger a las personas en servicio que ingresan al servicio activo.
Ahora en cuanto a quién debe cumplir. Los acreedores, como los concesionarios de automóviles, que tratan con personas que ENTRAN en servicio activo después de la firma del contrato deben reducir la tasa de financiamiento al 6% y prohíbe la recuperación sin una orden judicial.
Esta Ley NO se aplica a una persona en servicio activo que celebra el acuerdo contractual MIENTRAS YA ESTÁ EN SERVICIO ACTIVO.
La CFPB tiene autoridad de ejecución.
Los concesionarios también pueden estar sujetos al Registro Nacional No Llame. El propósito de este registro es permitir que los consumidores opten por no recibir llamadas de telemercadeo.
Cualquier vendedor que realice una llamada de solicitud, cuya definición incluye a la mayoría de los distribuidores, debe
Esto lo hacen cumplir la FTC y la Comisión Federal de Comunicaciones.
Hay información más completa disponible en el sitio web donotcall.gov.